Een strategie die niet op één A4 past, voert niemand uit

Een dik strategiedocument voelt grondig. Er staat een marktanalyse in, een SWOT, doelgroepen, ambities voor drie jaar. Het probleem is dat er geen keuzes in staan, of dat ze verstopt zitten tussen alles wat ook belangrijk is. Als alles een prioriteit is, weet niemand wat hij morgen anders moet doen.

Probeer het eens: vraag drie mensen in je bedrijf wat de strategie is. Krijg je drie verschillende antwoorden, of een stilte, dan is er geen strategie. Dan is er een document.

Op één pagina passen precies de dingen die ertoe doen. Voor wie je er bent, en vooral voor wie niet. Waarmee je anders bent dan het alternatief waar die klant ook naar kijkt. De twee of drie dingen waar je dit jaar op inzet. En, het moeilijkste, waar je bewust mee stopt of nee tegen zegt.

Dat laatste is de echte toets. Een strategie die nergens nee tegen zegt, is een wensenlijst. Pas als er iets op staat wat je pijn doet om te laten liggen, weet je dat er gekozen is.

Een strategie werkt pas als hij gebruikt wordt waar beslissingen vallen. Bij een nieuwe aanvraag die niet helemaal past, bij een investering, bij een idee dat iedereen leuk vindt. De vraag is steeds dezelfde: helpt dit bij een van de twee of drie dingen op het A4? Zo niet, dan is het antwoord nee of later.

Hang het op, stuur het rond, bespreek het elk kwartaal. Pas het aan als de wereld verandert, maar niet elke keer dat er een goed idee langskomt. Een strategie die elke maand wisselt, is geen strategie maar een stemming.